توضیحات
راهنمای عملی و مطالبی در خصوص چرا خدمات مشتریان اهمیت دارد. چه چیز درباره خدمات خوب متفاوت است . ارتباط موثر با مشتریان . تبدیل شکایت ها به فرصت ها و موارد مختلف را در اختیار علاقه مندان می گذارد
| نویسنده | نیوبای و شان مک مانوس |
| مترجم | احسان سوهان آجینی |
| ناشر | نشر دانشگاهی فرهمند |
| شابک | 9786006425153 |
| موضوع | روانشناسی |
| قطع | جیبی |
| نوع جلد | شومیز |
| نوع کاغذ | تحریر |
| نوع چاپ | افست |
| گروه سنی | بزرگسال |
| تعداد جلد | 1 |
| تعداد صفحه | 105 |
| وزن | 100 گرم |
